万里汇企业差旅：酒店预订/退订完整流程

丨酒店预订流程

1. 开通服务后，登录万里汇跨境电商账号，点击【更多】-【企业差旅】-【立即预订】，进入阿里商旅预订首页

   

2. 点击侧边栏【酒店】，选择入住人（默认为本人）并填写预订间数；代他人预订可点击【添加外部出行人】，新增人员可在【人员管理】-【员工和部门】-【外部出行人】统一维护

   

3. 确认入住人后，选择出行城市、入住/离店日期，点击【搜索酒店】

   

4. 进入酒店列表页面，可通过顶部筛选栏设置酒店偏好，筛选目标酒店

   

5. 进入酒店详情页，选定目标房型后点击【企业支付】

   

6. 酒店下单页面核对入住人数、房晚信息，确认发票抬头后点击【提交】

   

7. 核对全部预订信息无误，支持美金账户余额支付，点击【立即付款】，完成安全密码/人脸核验，支付成功后点击【返回商户】

   

8. 跳转订单详情页查看状态：
   待确认：酒店商家尚未确认订单，请耐心等待
   预订成功：酒店已确认预订

   

丨酒店退订流程

1. 打开酒店订单详情，点击【取消订单】；处于收费取消时段需选择取消原因提交申请，过时取消能否免费退款以酒店实际沟通结果为准

   

2. 提交取消申请后，等待供应商审核处理，可在【订单详情】页面实时查看退款进度

   

丨客服咨询

操作过程有任何疑问，可拨打阿里商旅官方客服热线：400-880-5890